Що знадобиться
- Бізнес- або креатор-акаунт Instagram.
- Instagram має бути повʼязаний з Facebook-сторінкою (у налаштуваннях Instagram).
Де підключати: Налаштування → Комунікації → «Підключити Instagram»
Покрокова інструкція
- 1Відкрийте підключення каналів
У CRM перейдіть у Налаштування → Комунікації та натисніть «Підключити Instagram».
- 2Увійдіть через Facebook
Відкриється вікно Facebook. Увійдіть і надайте дозволи на доступ до повідомлень Instagram та звʼязаної сторінки.
💡 Вхід саме через Facebook — бо бізнес-Instagram керується через Facebook-сторінку. - 3Оберіть акаунт
Виберіть Instagram-акаунт, який хочете підключити. Канал зʼявиться у списку зі статусом «активний».
Часті питання
Підключив, але повідомлення не приходять
Наразі інтеграція в режимі перевірки Meta (App Review). Реальні Директ-повідомлення почнуть надходити після проходження перевірки та публікації застосунку. Саме підключення (статус «активний») означає, що все налаштовано правильно.
Щось не збіглося з тим, що ви бачите в кабінеті? Надішліть нам скріншот екрана — оновимо інструкцію під ваш випадок.